Oprogramowanie CRM – do czego służy i kiedy warto je wdrożyć?
Decision support systems (DSS) & Customer Relationship Management (CRM)

Oprogramowanie CRM – do czego służy i kiedy warto je wdrożyć?

CRM, czyli Customer Relationship Management jest terminem określającym procesy zarządzania relacjami z klientami. Skrótem tym określa się także oprogramowanie komputerowe, którego celem jest wsparcie obsługi klienta. Jakie funkcjonalności może zaoferować…

Czytaj dalej Oprogramowanie CRM – do czego służy i kiedy warto je wdrożyć?